關于我們
    聯系我們

    成都綠朗機電設備有限公司
    手機:15702846238
            18284562608   
    QQ:1023391799
    郵箱:1023391799@qq.com
    地址:成都市金牛區金府路669号15棟1層7号

    售後服務
    您當前位置:首頁 > 關于我們 > 售後服務 >

    公司為了使用戶得到優質服務,将在售前、售中、售後進行各種服務,力求讓用戶滿意:
    一、1)用戶在選型階段,我公司願為用戶提供各種技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料,如産品樣本、産品使用說明、産品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的産品,計算用戶特殊要求的技術參數。
        2)用戶在選型階段,我公司歡迎用戶到公司進行現場考察。我公司将提供一切方便,并提供專業施工的公司。  
        3)對于用戶來電、來函及來人詢價訪問,我公司将熱情接待,及時給予答複。
    二、1)合同簽定後,我公司歡迎用戶派人到我公司實行監造。我公司對用戶派駐人員積極配合,并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關産品制造質量的意見,我公司将給予重視和改進。
        2)重要工程所訂的産品,我公司在出廠檢驗前,通知用戶派人參加共同檢驗,我公司将為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。
    三、産品在發貨前,我公司負責為用戶聯系運輸車輛,免費裝車,還将通知用戶及時接貨,并向用戶提供産品質量證明及貨物發運單。
    四、1)在用戶使用過程中,如果發現由于我公司方面的責任引起的産品質量問題,我公司在接到通知後,保證在24小時内作出答複;對需要派人處理的,保證立即派人到現場,免費排除故障,使設備在短時間内重新投入運行;不需要到現場服務的,一定當好參謀,為用戶提供處理方案。
    2)我公司派人到用戶現場服務的,應與用戶電話商定到達日期,假如由于某種客觀原因,不能如期到達,必須事前通知用戶,并說明原因或采取相應措施,保證用戶不受損失或把損失降到極小程度。